Главная
/
Возврат и гарантия

Возврат и гарантия

Уважаемые, покупатели!
Если вы решили оформить возврат, то просьба заполнить форму и приложить фотографии изделия (ий) для подтверждения выполнения условий возврата:
1. Прошло не более 14 дней со дня получения.
2. Упаковка, товарный вид изделия и чек сохранены.
3. Товар не должен содержать заломов, царапин, любой деформации вызванной неправильной эксплуатацией.

Мы рассмотрим заявку в течении 48 часов и инструкции, как сделать возврат.

На всю продукцию представляется гарантия 12 месяцев, с момента производства картины и маркировки ее на задней части, датой создания и номером заказа.

Гарантийные случаи:

Ослабление натяжки холста более чем на 30% с появлением волн по всему полю.
Расхождение углов и потеря прочности рамы или подрамника.
Обесцвечивание изображения.

Гарантийным случаем не является:

Неправильная эксплуатация изделия (нахождение в сыром помещении с высокой влажность, ванне, бане, подвале, монтаж изделия вне помещения)
Подвергать сильному перепаду температур и нагреву поверхности изделия. Длительному нахождению на солнце.
Любые физические дефекты, вызванные ударом, падением, неосторожным обращением.
Разборка\сборка изделия своими силами

Основные положения:

Гарантий ремонт при наличии материалов, – до 7 рабочих дней. Нет материалов на складе – до 30 рабочих дней.
Если при гарантийном случае нет возможности восстановить изделие, то предлагается сборка изделия с похожими характеристиками из той же ценовой категории. Если данный вариант не возможен, каждый случай решается в индивидуальном порядке на выгодных условиях покупателю.
Доставка товара до\из мастерской осуществляется за счет покупателя.

ЗАЯВКА

Заполните эту заявку для возврата или гарантийного случая

Нажимая кнопку отправить, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности